מידע משפטי

פרטי העסק

אין לנו משרד לקבלת קהל. כל השירותים ניתנים מרחוק, בוואטסאפ, בזום ובמייל.

תנאי שימוש ומכירה

התנאים האלה חלים על השימוש באתר ועל הזמנת שירות דרכו. ההסכם שנחתם עם כל לקוח (נוסח ההסכם) הוא המסמך המחייב. אם יש סתירה, ההסכם קובע, אלא אם הדין מעניק לכם זכות טובה יותר.

מה אנחנו מוכרים

שירותים דיגיטליים לעסקים, בתשלום חודשי: רילסים ערוכים, תזמון פרסומים ברשתות, אתר לעסק (עם אפשרות לחנות, תשלומים, הזמנות ולוח ניהול), הופעה בגוגל שופינג וניהול מודעות בגוגל. התיאור המלא של כל שירות, מה כלול ומה לא, מופיע באתר ובנספחי ההסכם.

מחיר ותשלום

• המחירים באתר הם לחודש, בשקלים, וסופיים (עוסק פטור, בלי מע״מ).
• אין דמי הקמה ואין חיוב בחתימה. החיוב הראשון הוא ביום שהשירות הראשון עולה לאוויר, ומאז באותו יום בכל חודש, בכרטיס אשראי בהוראת קבע.
• שירות שעולה לאוויר באמצע חודש החיוב מחויב באופן יחסי לפי ימים (המחיר החודשי חלקי 30, כפול מספר הימים עד החיוב הבא).
• בונוס חבילה: מי שבוחר 3 שירותים ומעלה במחיר מלא מקבל את חודש הרילס הראשון בחינם.
• תקציב מודעות בגוגל משולם על ידי הלקוח ישירות לגוגל, ואינו חלק מהמחיר שלנו.
• לכל תשלום תישלח קבלה במייל.

תקופה, התחדשות והתחייבות

• כל השירותים מתחדשים מדי חודש עד שמבטלים.
• רילס ותזמון רשתות: בלי התחייבות.
• גוגל שופינג (שני המסלולים): התחייבות ל־3 חודשים מתחילת השירות, בגלל עבודת ההקמה. חודשים ששולמו לפני מעבר למסלול המודעות נספרים.
• אתר לעסק (וגם אתר עם חנות): התחייבות ל־6 חודשי שירות מיום העלייה לאוויר. בתמורה אין דמי הקמה, ובתקופה הזו המחיר לא עולה. אם מסיימים לפני תום 6 החודשים, חלים תנאי הסיום המוקדם שבסעיף 3 בהסכם. זה לא גורע מזכויות הביטול לפי דין המפורטות למטה.
• שינוי מחיר אחרי תקופת ההתחייבות יימסר בהודעה מראש, ותוכלו לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.

ביטול

• ביטול בתוך 14 יום: לקוח שהוא צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום ההתקשרות או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. אם השירות כבר התחיל, ישולם רק החלק היחסי בעד השירות שניתן. לא ייגבו דמי ביטול מעבר למה שהחוק מתיר (5% או ₪100, הנמוך מביניהם).
• אזרחים ותיקים (65+), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד 5 שנים מהעלייה): כשהעסקה כללה שיחה איתנו, תקופת הביטול היא 4 חודשים.
• ביטול שירות מתמשך בכל עת: אפשר להודיע על ביטול בכל זמן, באותה דרך שבה הצטרפתם: בטופס ביטול עסקה כאן באתר, בוואטסאפ, בטלפון או במייל. החיוב ייפסק בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה.
• הכסף מוחזר באותו אמצעי תשלום, בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, כשזכאים להחזר.

מה אנחנו מבקשים מכם

• למסור מידע נכון ותוכן (קליפים, תמונות, מוזיקה, טקסטים) שמותר לכם להשתמש בו.
• באתר עם חנות, אתם המוכרים: אתם אחראים למחירים, למלאי, למשלוחים ולהחזרות ולחובות שלכם כלפי הקונים שלכם.

אחריות ופלטפורמות של צד שלישי

השירותים פועלים על גבי פלטפורמות כמו אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ, גוגל וחברות הסליקה. אין לנו שליטה על ההחלטות, התקלות או השינויים שלהן, ואיננו מתחייבים לתוצאה מסוימת: צפיות, מיקום בגוגל, קליקים או מכירות. כל זה לא מגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי דין.

קניין רוחני

התוכן שאתם מביאים נשאר שלכם. הרילסים, הפוסטים והאתר שנבנו בשבילכם, אחרי ששולמו, הם לשימושכם בעסק. העיצוב, הקוד, התבניות והכלים שלנו נשארים שלנו. הפרטים המלאים מופיעים בהסכם.

דין ושיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי. הסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, וזכותכם לפנות לבית משפט לתביעות קטנות שמורה.

מדיניות פרטיות

אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לתת לכם את השירות. המדיניות כתובה לפי חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025).

מי אחראי למידע

Time is Money (נאור מלכה), בפרטים שבפרטי העסק. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: [email protected].

מה אנחנו אוספים, מתי ולמה

אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע. בלי השם, הטלפון והמייל לא נוכל להכין הסכם ולתת את השירות.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע בשבילנו, רק לצורך השירות:

• אחסון האתר: Cloudflare.
• מייל, אחסון קבצים וגיליונות: Google. גם הגופנים באתר נטענים משרתי Google.
• סליקה: Grow (משולם). קבלות: Morning (חשבונית ירוקה).
• אוטומציה: Make.
• תקשורת: WhatsApp (Meta) ו־Zoom.
• כלי בינה מלאכותית לעריכה וליצירת תוכן, לרבות Claude (Anthropic): רק התוכן שצריך לעבודה.
• הפלטפורמות שבהן מתפרסם התוכן שלכם (אינסטגרם, טיקטוק, גוגל), לפי הבחירה שלכם.
• רשויות, כשהחוק מחייב.

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות להעברת מידע לחו״ל.

כמה זמן שומרים

כל עוד אתם לקוחות, ועד 7 שנים אחר כך כשהחוק מחייב לשמור מסמכים כספיים, כמו קבלות והסכמים. בסיום השירות תוכלו לקבל את קבצי התוכן שלכם, ולבקש שנמחק אותם.

אבטחה

האתר מוצפן (https). הגישה למידע מוגבלת לנו ולספקים שצריכים אותו, ונעשית רק לצורך השירות.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שלכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
• לבקש שלא נשלח לכם דיוור שיווקי. בכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם.
• שולחים בקשה למייל [email protected], ואנחנו עונים בתוך 30 יום.
• אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

עוגיות (cookies)

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב או פרסום. העדפת השפה נשמרת רק בדפדפן שלכם. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום, נעדכן כאן ונבקש הסכמה כשצריך.

דיוור שיווקי

נשלח הודעות שיווקיות, כמו עדכונים ומבצעים, רק למי שהסכים לכך במפורש. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע, בתשובה "הסר" או בפנייה אלינו.

הצהרת נגישות

חשוב לנו שכל אחד יוכל להשתמש באתר. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, ברמה AA של הנחיות WCAG 2.0.

מה עשינו

• אפשר לנווט בכל האתר עם המקלדת. כל רכיב שמקבל מיקוד מסומן במסגרת ברורה, ויש קישור "דילוג לתוכן".
• מבנה כותרות מסודר, תוויות לכל שדה בטופס, והודעות שגיאה בטקסט.
• ניגודיות צבעים לפי התקן, ותמיכה במצב כהה.
• כשההגדרה "הפחתת תנועה" מופעלת במכשיר, האנימציות כבויות.
• חלונות קופצים נפתחים עם מיקוד בתוכם, ונסגרים במקש Esc.
• האתר מתאים לטלפון ולהגדלת טקסט עד 200%.
• בדקנו את האתר בכלי הבדיקה האוטומטי axe (WCAG 2 A/AA) ובבדיקה ידנית במקלדת.

מה עוד לא מושלם

• בסרטוני ההדגמה הקצרים אין עדיין תיאור קולי. כל המידע שבהם מופיע גם בטקסט באתר.
• ההסכם נפתח כמסמך ארוך. אפשר לבקש לקבל אותו בקובץ PDF נגיש או לעבור עליו יחד בשיחה.

רכז הנגישות

נתקלתם בבעיה? ספרו לנו ונתקן. רכז הנגישות: נאור מלכה, טלפון ווואטסאפ 055-7731296, מייל [email protected]. אנחנו עונים בתוך 5 ימי עסקים.

אין לנו משרד לקבלת קהל. כל השירות ניתן מרחוק. ההצהרה עודכנה ב־21 באוקטובר 2026.

ביטול עסקה

אפשר לבטל שירות בכל עת. ממלאים את הטופס, והוא נשלח אלינו בוואטסאפ או במייל, לבחירתכם. החיוב ייפסק בתוך 3 ימי עסקים, ונשלח לכם אישור על הביטול.

אפשר גם פשוט להתקשר או לכתוב ל־055-7731296.